中国甘肃网10月27日讯（本网记者宋芳科）兰州市民政局通过优化社会救助办理程序、适度扩大社会救助保障范围、推动社会救助宣传、有效落实社会救助政策，进一步发挥社会救助托底线、救急难、保民生作用，切实做好疫情防控期间社会救助工作，确保困难群众在疫情防控期间基本生活得到全面、有效保障。
兰州市民政局积极引导群众通过网络和电话申请社会救助，实施全流程网上办理，减少人群聚集和感染风险。进一步健全“一门受理、协同办理”机制，及时转办（介）困难群众救助申请。畅通社会救助投诉举报热线，及时受理群众诉求、回应群众关切，接受社会监督。疫情防控期间，新申请低保等社会救助的困难群众，当月审批、当月发放低保金、特困供养金和临时救助金。对确诊病例中的低保对象、特困人员、低保边缘人口等困难群众，给予临时救助，采取“一事一议”方式加大救助力度。
对脱贫人口中完全丧失劳动能力或部分丧失劳动能力且无法依靠产业就业获得稳定收入的人员，按规定纳入农村低保或特困人员救助供养范围，坚决防止因疫致贫、因疫返贫。对受疫情影响无法外出务工、经营、就业，收入下降导致基本生活困难的城乡居民，符合条件的要及时给予相应救助。对低保边缘家庭中符合条件的重度残疾人、重病患者，按规定落实“单人户”保障政策。对获得低保后生活仍有困难的老年人、未成年人、重度残疾人和重病患者等特殊困难群体，综合运用临时救助、经济困难老年人补贴、残疾人“两项补贴”等多种措施，保障其基本生活。
兰州市民政局以低保对象、特困人员、低保边缘人口、因疫情或其他原因收入骤减或支出骤增家庭等为重点，采取电话、