大西北网讯（记者王志俭)疫情就是命令，防控就是责任。此次兰州疫情出现反弹后，根据兰州市委、市政府和省文旅厅安排部署，兰州市文旅局闻“疫”而动，第一时间按下“暂停键”，召开疫情防控工作紧急调度会议，紧急启动疫情防控应急机制。
一是履职尽责，迅速行动。
10月19日，兰州市文旅局在第一时间通过多种媒体渠道发出公告，于10月19日12时关闭全市A级景区40家，互联网上网服务营业场所家，娱乐场所家，演出场所6家，影剧院51家，公共文化服务场所47家，文化艺术类社会组织家，共计家。暂停举办文艺演出、展览和聚集性群众性文化活动，暂停全市旅行社及在线旅游企业团队旅游及“机票+酒店”业务，加强星级饭店等空间相对密闭场所的疫情防控，严格落实“三验一测”登记消杀等防控措施。
二是严密管控，监督检查。
兰州市文旅局研究制定《关于立即开展全市文化旅游行业疫情防控工作督查检查的实施方案》，组成4个检查组，由班子成员、县级干部带队，对市内重点文旅场所进行督查，严查各项应急防控措施落实情况和各类场所关停情况。在做好全面监控的同时开展精准出击，科学防控，与市公安局网安支队密切配合，通过网吧流量监控，实时掌握网吧关停情况。10月19日至28日，累计出动执法人员人次，检查文化旅游经营场所余家次。
三是人文关怀，显示兰州大爱。
兰州文旅认真贯彻落实市委市政府指示精神，为患者和来兰患者家属提供细致温暖的人文关怀。首先是向在兰救治确诊患者和家属送去市联防联控办慰问信，主动与患者家属取得联系，转达市委、市政府亲切问候，通过短信方式将市文旅局负责人电话发送患者家属，近期如有赴兰计划将提前做好沟通协调。其次是与兰州旅游协会共同组建文旅爱心志愿服务团队，开展1对1志愿服务，在协会会员酒店选择社会责任意识高、服务质量管理好的酒店负责人开展针对性培训，医院周边酒店做好准备，为有来兰计划的患者家属提供细微精致的志愿服务，解患者及其家属后顾之忧。另外还积极开展线上隔离酒店服务人员质量培训和心理健康引导工作。兰州市文旅局组建城四区隔离酒店服务管理人员群，邀请省文旅厅主管领导对隔离酒店服务质量提升专业指导，邀请对隔离酒店服务管理有成熟经验的厦门市文旅局线上培训隔离酒店服务技能和酒店服务区域管理方法，邀请省心理咨询师协会专家，开展隔离酒店服务人员心理健康引导和在线咨询。
四是摸清底数，配合流调。
一是摸清滞兰、滞外游客底数。对全市旅行社从业人员全面摸排，重点排查高风险地区团队导游和团队轨迹，及时第一时间上报各类数据。二是摸清文旅从业人员健康状况。根据省市疫情防控调度会议精神，立即排查全市旅行社导游、司机、翻译等工作人员的健康状况，要求必须完成多轮核酸检测，时刻