市房产局工作人员为市民解答疑问办理业务
“人民对发展有多么期待，对更加美好生活有多么期待，就对干部作风有多么期待。”这是年“两会”上代表委员们的一个共识。年，我市通过开展“转变作风改善发展环境建设年”活动，对影响发展环境、侵害群众利益、损害兰州形象的人和事进行一次全面深入的大排查、大整顿，着力解决影响和制约兰州发展的突出问题，建立健全促进发展的长效机制。让“两会”的代表委员们欣慰的是，经过全市党员干部的一致努力，我市呈现出经济企稳向好基础不断稳固、民生保障短板加快补齐、社会大局持续和谐稳定、全面从严治党纵深推进的良好局面；公平高效透明可预期的营商环境正在形成。全市各级干部对“作风建设永远在路上”的认识更加深刻，干事创业的积极性、主动性不断增强，风清气正、真抓实干的氛围更加浓厚。
全面查摆干部问题重点整治不担当不作为
我市党员干部的作风建设问题一直牵动着代表委员们的心。值得一提的是，年，自作风建设年活动开展以来，全市上下坚持问题导向，动真格找问题，下功夫抓整改，强化督促检查，严肃执纪问责，着力推动工作作风持续转变、发展环境持续向好。市各级各部门采取领导干部带头查、拓宽渠道全面查、立足实际主动查、听取意见对照查、正反典型对比查、学习借鉴参考查等多种方式，切实找准“地方病”“流行病”和“个体病”。截至年12月底，全市各级各部门共查摆出领导班子、班子成员、其他干部问题个，已整改个，整改率达99%以上。
为畅通作风问题投诉反映渠道，活动初期，我市公布57个市级重点部门单位的受理方式，各区县和兰州高新区、经济区也公布了各自区域内的受理方式。各级各部门从受理登记、集中转办、限时办结、统一督办、按时回复等工作环节入手，进一步完善制度机制，规范工作程序，积极办理各类投诉反映，及时回应群众关切，认真接受社会监督。其中，针对人民网地方领导留言板网民留言办理过程中发现的敷衍塞责、推诿扯皮等问题，市建设局、市房产局作出深刻检查，9名负有责任的干部被问责处理，其中给予党内警告处分1人。此外，元通大桥北引桥、九州东南出口S号道路、BRT配套人行天桥等一批社会