年5月27日，集合信息资源共享、应急联动指挥、社会综合服务于一体的兰州三维数字社会服务管理中心正式启动运行。该中心是兰州市全面加强和创新社会治理，以信息化、数字化引领和推进“平安兰州、法治兰州、和谐兰州”建设的一项社会服务管理的系统工程和民生工程，已成功达到“全国先进、全省一流”的标准，为广大兰州市民提供了快捷、高效、周到、便利的服务，全面促进社会治理各项工作措施的落实。
兰州三维数字社会服务管理中心成立两年来，创新打造出了“民情通呼叫热线”“精品一刻钟”“虚拟养老院”等一大批享誉全国的民生服务品牌工程，国家工信部还将兰州市三维数字社会服务管理系统确定为全国信息技术社会服务管理行业标准，并牵头组织了全国产业联盟进行推广。据了解，该系统已先后荣获了甘肃省科学进步二等奖、兰州市科技进步一等奖、第十五届北京国际软件博览会金奖、第十六届北京国际软件博览会创新奖、第十七届北京国际软件博览会金奖、第十六届中国国际高新技术成果交易会优秀参展产品等一系列荣誉。
模式确保信息共享全覆盖
民情通热线自开通以来，就成为倾听百姓诉求、解决群众生活难题的“知心人”。
事实上，同样是“”这几个数字，还构成了兰州市三维数字社会服务管理中心的主要工作模式。具体来说，“1”就是一个系统，即全市三维数字社会服务管理系统，整合人、地、物、情、事、组织等各类基础信息，实现网络互联互通、信息共享共用。“2”就是两个平台，即社会管理平台和民生服务平台。社会管理平台可以实现社会管理的层级化、常态化、制度化。民生服务平台主要有两大品牌，即民情通服务热线和中国兰州三维服务网，中心正是通过网络、信箱、短信、传真、