近一段时间以来，由于快递企业受疫情影响自然减员、小哥返乡等因素导致用工短缺，广大快递员超负荷工作、投递压力大、投递任务重，加上天寒地冻，不可避免地出现了快件延误和投递服务问题。对此，甘肃省邮政管理局表示，他们正在与企业共同努力，尽最大程度降低对服务质量的影响，并公告了投诉、申诉受理平台，及时解决广大消费者遇到的问题。
投诉服务质量问题请拨打各快递公司以下
中国邮政速递物流有限公司（EMS)/
顺丰快运
京东快递
德邦快递
中通快递
圆通快递
申通快递
韵达快递
极兔速递
菜鸟驿站
丰巢柜
如进行申诉，请拨打“-”（兰州本地座机号码直接拨打）。系统繁忙，遇人工座席排队等候或无法接通的情况，可通过邮政业申诉网站（邮政业申诉服务平台
