白癜风的偏方有哪些 http://m.39.net/baidianfeng/a_4517325.html从“群众跑腿”到“数据跑路”,从“面对面”办事到全程网上办、帮办代办,从“各自为政”到“联审联批”……近年来,兰州市不断推进政府职能转变,服务供给能力不断加强,改革成果有目共睹,群众的获得感显著提升,与新时代相匹配的服务型政府正加速形成。而这要得益于兰州市持续深化“放管服”改革,全面优化政务服务质量,着力打通服务企业和群众“最后一公里”。
不久前召开的省第十四次党代会又对兰州市提出了新要求,报告指出,未来五年,要纵深推进“放管服”改革,强化事中事后监管,加快建设数字政府、诚信政府,加强社会信用体系建设,完善营商环境评价体系,引导各级各方面倍加珍视营商环境、大力改善营商环境,构建亲清政商关系,努力用一流营商环境助推高质量发展。
按照省委省政府和市委市政府制定的目标要求,兰州市将用永不停歇的锐意进取精神回应对改革创新的精诚坚守,通过一个个切实可行的目标举措助力“强省会”战略落实落地、营商环境进一步优化、开启打造样板城市的“加速度”。
“一件事一次办”
让“极简”时代到来
五分钟能做什么?在兰州市政务服务中心,五分钟能做成很多事。
“请问道路运输从业人员资格审验在哪儿办?”6月9日上午,市民王先生走进市政务服务大厅,向咨询导办区的工作人员询问到。“您好,在一楼市交通委窗口办理,请您先去旁边的抽号机进行抽号排队办理”“您可以先去自助服务机上打印《兰州市道路运输从业人员诚信考核表》”“您把身份证放在这个感应仪器上,我来帮您操作”……从进门到办理业务,经过咨询、抽号、帮办工作人员无缝衔接式的引导和辅助,王先生很快坐在了市交通委相应窗口开始办理业务。
短短五分钟,王先生便完成了运输从业人员资格审验。“真的太方便了,填表格、印材料、拍照片……这些让我们最头疼的办事环节现在能省都省了。”王先生高兴地表示。“我们承诺服务办理时间是十分钟,一般五分钟就能办完。”市交通委窗口负责人说,我们目前高频率办理事项基本都可以实现当场办结。“为了最大限度地方便办事人员,我们在窗口前端设置了自助服务机,不需要办事人自己填表,只需要放上身份证,机器可以自动读取信息生成表格。”
为了实现群众办事五分钟,兰州政务服务体制改革付出了五年甚至更久的时间。从服务承诺“四办四清单”管理制度到“五简五办五集成”新模式,兰州市政务服务始终将打通服务最后“一公里”、提升群众的满意度作为兰州市推进政府职能转变,提升政务服务质量的最重要抓手,为市场主体增活力、为人民群众添便利。
年是“十三五”期间我市政务服务改革颇为重要的一年。当年,我市创新建立服务承诺“四办四清单”管理制度,积极推行“菜单式”即收即办,变“多次跑”为“跑一次”;“预约式”当日办结,变“恒温办”为“全天候”;“沙漏式”限时办结,变“等挂拖”为“承诺办”;“管家式”代办服务,变“等你办”为“帮你办”。
年,我市政务服务全面试运行“综合受理、一窗通办”。同时,市级政务服务事项数据库建立,其中囊括了市级政务服务事项清单项,“四办四清单”项,“最多跑一次”事项项等,实现了事项的动态规范管理。也是在这一年,全程帮办代办服务已现雏形。
年,国务院办公厅对我市服务承诺“四办四清单”制度提升服务质量的做法进行了通报表扬。在这一年,我市对“四办四清单”目录进行了再优化,压缩办理时限,大幅度增加即收即办、当日办结类办理事项。
年,我市紧扣“不见面、一张网、一扇门、跑一次”,探索实践“五简五办五集成”新模式”,即:简渠道、简要件、简环节、简程序、简时间,一网通办、套餐联办、基层可办、帮代好办、应需能办,数据集成、事项集成、资源集成、流程集成、服务集成,精心打造了服务金城企业群众的“小兰之家”。在这一年,我市政务服务也正式步入“跨省通办”时代。
历经这些年大刀阔斧的变革,我市实现了政务服务从分散办到集中办、网上办的转变,助推政务服务从“一个事项跑一次”到“一件事情跑一次”,从“群众跑腿”到“数据跑路”,政务服务质量全面优化,这也为此后两年我市持续深化“放管服”改革,擦亮“小兰帮办”政务服务品牌,不断加强服务供给能力打下了坚实的基础。
畅通最后“一公里”
提升群众“获得感”
年是我市政务服务收获“硕果累累”的一年。其中,打造“五星级”“小兰之家”被评为智慧中国“第四届高质量发展营商环境特色50强”;兰州市政务服务工作获评全省“放管服”改革优化营商环境“十大亮点”;“小兰帮办”荣获年“甘肃好品牌—最具影响力服务品牌”……
在这一年,我市聚焦“精简易办”,推进行政审批制度改革升级。全市取消、调整、下放行政审批事项4批次18项。按照全省“4级46同”要求,指导全市各级各部门认领编制政务服务事项标准化实施清单7.42万项(其中市级项)。构建“线上一网、线下一窗”全流程集成套餐链条式审批服务,推出“一件事一次办”事项项(其中单个事项39项、联办事项62项)。全市政务服务事项法定办理总时限81.5万个工作日,承诺办理总时限20.9万个工作日,累计压减60.7万个工作日,压减率74.43%。全市办理“四办四清单”事项.85万件(其中即收即办.13万件,占比67%),市级大厅办理.14万件(其中即收即办87.73万件,占比60.45%)。
聚焦“网上好办”,逐步实现从“网上办”向“掌上办”、网上可办向网上好办、多网串办向一网通办转变。全力构建“一体化”网上政务服务平台,政务服务网实现市、县(区)、乡镇(街道)、村(社区)四级全覆盖,市级已建业务系统全部实现与兰州政务服务网对接。在兰州政务服务网优化设置老年人便利服务等特色应用服务专区,目前可办理社保缴费、个税征信等27类应用服务。梳理公布项“跨省通办”事项、项“省内通办”事项、项“全市通办”事项,全市共办理通办事项.50万件。
聚焦“项目快办”,以全程网办化推动项目审批不来即享、以验收联合化推动项目建成使用先享等“五享”机制,推进工程建设项目跨层级、跨部门、跨领域并联审批。对工程建设项目15类审批流程进行优化再造,将平均审批时限由37.5个工作日压减至25.7个工作日,压减11.8个工作日。本次流程优化后,与苏州、西安、银川等城市相比,5类主要审批流程的平均时限我市最短,且分类较为细致完善。
……
通过一桩桩一件件“放管服”改革实绩,我市持续拓展“五简五办五集成”新模式,不断提高办事企业群众的“获得感”“幸福感”;着力突出便企利民,深化改革成效。
年,我市还将加快实行政务服务事项清单管理,动态发布全市行政许可事项清单和办事指南,做到“清单之外无审批、清单之外无要件”,实现“一件事一次办”。各级政务服务事项全部纳入本级政务服务中心集中办理,推行“一站式”服务。加快政务网与国家级、省级统建业务办理系统对接,打通不动产登记、社会保障等重点领域“数据壁垒”,实现政务事项“一网通办”。
项目审批跑出兰州速度
营商环境持续优化
“营商环境是市场经济根植之土、市场主体活力之源、地方发展生命之氧,只有不断优化营商环境,才能真正解放生产力、提高竞争力。”近年来,市委市政府主要领导曾多次在重要场合提出优化营商环境的重要性。助力我市不断优化营商环境土壤,“多用精微之力”、“多积尺寸之功”一直以来也压在我市相关责任部门身上沉甸甸的担子。
值得一提的是,市政务服务部门聚焦企业和群众烦心事、揪心事,紧盯企业服务需求,精准助力企业纾困解难。尤其是为了详情了解企业所需所求,市政务服务中心主动服务项目建设,多次对接项目各方,召开协调辅导会,建立项目服务