暑运以来
随着旅游、商务、探亲
学生客流的逐渐攀升
兰州铁路局
兰州客运段加大安全检查
加强重点卡控、提升服务质量
多措并举确保旅客平安出行
暑运
SummerTransportation
由兰州客运段担当的
G次列车经停西安北站时
站台上一位腿脚不便的旅客
引起了乘务人员的注意
旅客张先生
“高铁快，坐慢车我承受不了，乘务员给我打开水，随时帮助我，我挺满意的。”
针对暑运期间老人、儿童较多的特点
兰州客运段通过
“提醒式、微笑式、无干扰式、倾听式”
的敦煌之星“四式”服务法
加强对重点旅客服务
同时，加大对其他各车厢的巡视频次
做好旅客安全提示
兰州客运段
高铁一队
列车长季洁
“我们做的都是服务工作，不管怎么样，让旅客满意的回家，这是我们工作的一个宗旨，将优质的服务落实到现场各岗位的工作环境中，保证这个暑运的安全和平稳。”严格落实干部逐级包保制度通过重点布控，机动抽查驻站检查、添乘检查的方式对各次列车进行全覆盖、无遗漏检查对遇有较大客流的车站添乘干部协同列车工作人员一起疏导组织旅客确保旅客乘降安全有序
兰州局集团有限公司融媒体中心
记者：仙玉蓉
通讯员：徐恺田多伟
策划：秦文义实习编辑：马庆庆
审核：吴春玉监制：陈亮
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